Hva kan vi lære av BP?
I sommer har vi vært vitne til tidenes kanskje verste omdømmekrise. Den 20. april eksploderte oljeplattformen Deepwater Horizon i Mexicogolfen, og elleve medarbeidere omkom. Oljen har fortsatt å sprute ut, og har løst seg opp i flere hundretusen flak som etter hvert har nådd amerikanske strender. Oljeselskapet British Petroleum har fått massiv kritikk for håndteringen av oljekatastrofen. Igjen er vi tilskuer til en ledelse som snubler i seg selv, sin snevre virkelighetsforståelse og manglende evne til handlekraft. Resultatet blir tapt troverdighet og svekket omdømme. Denne uken kunne vi i The Public Relations Strategist lese om BP’s erfaringer knyttet til håndtering av krisen i Mexicogulfen. I lengre...