Category: Krisekommunikasjon

Hvordan kan oppegående mennesker være så klønete? Det er naivt å tro at en epost, opprinnelig ment for et lite knippe mennesker, forblir mellom disse. Hvis innholdet er interessant nok, deles det ofte med andre. Og plutselig havner den i TV-ruta. Eller på førstsiden. I tabloidavisa. Og ikke minst blir den offer for ukontrollert debatt på Facebook, Twitter og i andre sosiale medier. Det er flaut. Ikke bare for Kaj-Martin Georgsen som sendte e-posten. Men også for alle de flinke folka i bankens kommunikasjons-avdelig som bruker tid og ressurser på å bygge omdømme hver eneste dag. Det synes jeg Georgsen...

Det har vært dager utenom det vanlige. Tunge dager, der jeg har hatt både skrivesperre og vanskelig for å si noe. Først eksplosjonen i Oslo sentrum. Så marerittet på Utøya timer senere. Inntrykkene har vært mange, og situasjonen synes jeg har vært vanskelig å takle. Derfor har jeg vært mer passsiv observatør enn aktiv deltager i dagene som er gått. Jeg var på vei til Hvaler da jeg, via twitter, forsto at noe hadde hendt. Skulle besøke gode venner, bare kose meg i helgen. Fredag ettermiddag, kvelden, natten og igjennom hele helgen ble trangen til å vite mer sterk. For meg som...