Monthly Archive: november 2010

Når kultursektoren samspiller med publikum 4

Når kultursektoren samspiller med publikum

I løpet av høsten har jeg fått påfallende mange henvendelser om kultursektorens satsing i sosiale medier. Den siste kom nå på fredag. Da var det Aftenposten som lurte på hvorfor turutstyrprodusenten Bergans har flere følgere enn Operaen, og hotellkjeden Choice flere venner enn Nasjonalmuseet på Facebook? Er det fordi kulturbransjen bruker kanalene feil, var innledningsspørsmålet? Ikke visste jeg. Sendte derfor ut en Twittermelding, og igjen fikk jeg bekreftet at riktig brukt er Twitter helt suveren. I løpet av minutter var jeg på nett med @gretestraume, @berekvam og @rune_asprang. Alle hadde verdifulle bidrag til problemstillingen. Og hvordan nå et større publikum ? Det er det store spørsmålet teater, museer,...

Å diskutere fag på 140 tegn 2

Å diskutere fag på 140 tegn

“Litt av en dominoreaksjon på utspillet ditt om grå på twitter. Var det som forventet eller ble du overrumplet” ? Det var ordlyden i en Twitter-melding jeg fikk her forleden. Spørsmålet var en konsekvens av flere dager med diskusjoner og meningsutvekslinger knyttet til mitt siste innlegg på PRprat, der jeg stilte spørsmålet: hvor grå og kjedelig kan man være i sosiale medier ? Ble jeg overrasket ? Jo kanskje litt. Men det er både spennende og interessant med debatt knyttet til min holdning om at Twitter i stor grad fylles med private likegyldigheter som ikke har stort i det offentlige rom å gjøre, intime beretninger som...

Media – en trussel eller en mulighet for omdømmet ? 2

Media – en trussel eller en mulighet for omdømmet ?

De siste ukene har vi fått høre at NRK-journalister gjennomfører kurs i kommersiell medietrening og krisehåndtering for næringslivstopper så de skal ta seg bedre ut på tv. Jeg skal her ikke mene noe om hvorvidt NRK skal ha lov til å drive medietrening eller om denne type aktivitet svekker NRKs integritet og omdømme, men med mange medietreningskurs for toppledere på samvittigheten, antar jeg at medietrening fortsatt i stor grad handler om å bli «drillet». Det handler om budskapsutvikling, hvordan man håndterer vanskelige spørsmål, hvilke journalistiske teknikker og metoder man bør benytte, hvordan man skal sitte, holde hendene, valg av klær og hvor viktig det er å feste blikket. Kommunikasjonsbyrået JKL gjennomførte i fjor en undersøkelse blant 441 toppledere i offentlige...

Hvem er eksperter på sosiale medier? 15

Hvem er eksperter på sosiale medier?

I dag kom jeg over en undersøkelse som viser at hele 65 prosent av amerikanske ledere sliter med å holde tritt med de siste trender og utvikling i den sosiale medier-sfæren. Undersøkelsen viser at 23 prosent av respondentene så langt mener den beste kilden til innsikt og kunnskap er deltagelse på konferanser og seminarer. Mitt inntrykk, etter en høst med aktiv deltagelse i ulike workshops, strategisamlinger og foredrag for svært mange bedrifter, er at frustrasjonen er like stor her hjemme. Alle er på jakt etter ekspertene som kan gi oss svaret på hvilken effekt sosiale medier har på kundenes holdning og adferd. Og det finnes «eksperter”, de fleste dog selvutnevnte. Noen også på grensen selvhøytidelige. Det er...

Kvalitet og verdiøkning skaper sosiale merkelapper 10

Kvalitet og verdiøkning skaper sosiale merkelapper

En ny amerikansk studie, omtalt i artikkelen «Study reveals why consumers fan Facebook pages» postet på Social Media Examiner lørdag denne uken, gir økt kunnskap om hvilken effekt sosiale medier har på kundenes holdninger og atferd. Undersøkelsen gjennomført av analysebyråeene Exact Target og Co Tweet forteller oss at rabatter og det å være bærere av såkalte «sosiale merkelapper»er blant hovedgrunnene til at vi «liker» merkevarer på Facebook. Studien viser at 40 prosent av amerikanske Facebook-brukere blir fan av merkevarer for å motta rabatter og kampanjeinformasjon, mens 39 prosent trykker på «liker-knappen» for å vise sin støtte til en merkevare til sine venner. Men, «liking» fører ikke nødvendigvis til kjøp. Undersøkelsen viser at kun 17 prosent...