Monthly Archive: oktober 2010

Når asken påvirker omdømmet 3

Når asken påvirker omdømmet

Denne uken var jeg innleder og foredragsholder på Kommunikasjonsforeningens høstkonferanse, Grenseløst, i Trondheim. Tema for foredraget var Askeskyen, som i april i år gav oss tidenes informasjonsutfordring. På høstkonferansen var det tid for oppsummering og refleksjon. For de av dere som ikke var tilstede – og er interessert, kan dere lese mitt innlegg her: Askeskyen fra Island er antakelig den største krisen som har rammet norsk og internasjonal luftfart i Europa siden krigen.  For mange føltes det helt uvirkelig da asken, som kom fra vulkanen Eyafjellajøkul, spredte seg over Europa. Luftrommet ble slått ut – i land for land. Og det har aldri før...

Norske ledere kommuniserer for dårlig 4

Norske ledere kommuniserer for dårlig

En fersk undersøkelse gjennomført av norske ledere på vegne av arbeidstakerorganisasjonen Lederne, viser at kun 41 prosent av norske arbeidstakere er fornøyd med kommunikasjonen fra egne ledere. Tallene mener jeg er urovekkende. Når det er mangelfull kommunikasjon på toppnivå, sendes det fort signaler nedover i systemet om at det er akseptabelt å slurve med kommunikasjon. En slik holdning kan fort få konsekvenser. Dagens kommunikasjons- og medievirkelighet krever stadig større kunnskap, forståelse og forberedelse.  Å kommunisere på en måte som skaper tillitt, deltagelse og forståelse blir for mange det viktigste virkemiddelet i merkevare- og omdømmebyggingen. Men alt for mange ledere glemmer betydningen av å snakke med sine...

Hva gjør vi med dem som allerede liker oss? 8

Hva gjør vi med dem som allerede liker oss?

Tør du legge neste års kommunikasjons- og markedsplaner uten å tenke Facebook? Det var spørsmålet Gambit Hill & Knowlton stilte da de inviterte kunnskapshungrige bransjefolk til frokostseminar tidligere denne uken. I følge en fersk undersøkelse om hva norske konsumenter mener om virksomheters bruk av Facebook som kommunikasjonskanal, er svaret trolig nei. Undersøkelsen viser at hele 52 prosent av norske Facebookbrukere i dag er tilhenger av en bedrift. Kort oppsummert er 64 prosent av disse «fans» for å vise at de liker eller støtter bedriften, 47 prosent er tilstede for å motta tilbud eller informasjon og 43 prosent for å få de siste nyhetene fra selskapet først. 20...

Når strategiene uteblir på Twitter 14

Når strategiene uteblir på Twitter

Det  «tweetes», «tvitres» eller kanskje rett og slett «kvitres« over en lav sko om dagen. I følge Tvitre.no har rundt 140.000 nordmenn nå en Twitter-konto. Hver og en av oss har også i snitt sendt 165 Twittermeldinger og følger 70 andre personer.Selv begynner jeg å bli småfrustrert over Twitter. Etter snart ett år med å følge med på mange profiler og mye innhold, merker jeg en slags oppgitthet. Nei, det handler ikke om digitalt selvmord, men en irritasjon knytttet til at det nå dessverre går stadig lengere tid mellom hver gang jeg finner noe som oppleves som relevant. Dette fordi microbloggen nærmest svømmer over av trivielle og intetsigende tekster, med...

Når verdier kommuniserer 4

Når verdier kommuniserer

Det har igjen stormet rundt Petter Northug. Etter at sponsoravtalen  mellom langrennsstjernen og den omstridte energidrikkfabrikanten Red Bull nylig ble fornyet, har debatten igjen rast i Idrettsnorge.  Utgangspnktet er at Skiforbundet lenge har prøvd å forhindre langrennsstjernen å inngå et samarbeid med Red Bull. Dette fordi flere av sponsorene til forbundet har uttrykt misnøye med at Norges største langrennsstjerne «går sine egne veier»og blir assosiert med andre verdier enn det man hevder  norsk idrett står for. I så måte kan mye tyde på at Skiforbiundet har prøvd å hindre en avtale, ikke nødvendigvis på grunn av egne og sterke motforestillinger, men fordi forbundet har følt press fra...